POLÍTICA DE CHECK IN, CHECK OUT E CANCELAMENTO

O check-in poderá ser realizado a partir das 15h00 e o check-out até às 11h.

O check in é feito de forma autonomizada, pelo que, até 48h antes, será enviado um email com todos os dados de acesso à moradia (providenciado pela plataforma Homeit), nomeadamente código de abertura do portão e da moradia. No interior da casa irão encontrar as chaves físicas que devem usar como complemento, nomeadamente em caso de falha de energia ou avaria no serviço Homeit. No final da vossa estadia devem deixar as chaves em cima da mesa da sala e fechar a porta e portão.

CANCELAMENTO

Todas as reservas estarão sujeitas a uma política, flexível, de cancelamento. Se o check-in não se encontrar efetuado na data prevista de chegada, tal poderá implicar o pagamento de uma taxa.

A Acordo Citadino, Lda. reserva-se, ainda, no direito de cancelar ou modificar uma reserva em caso de suspeita de reserva com engano/erro, cartão de crédito inválido e atividade fraudulenta ou inapropriada, ou, caso não concorde com os nossos Termos e Condições.
Estas condições de cancelamento variarão consoante a época do ano. A saber:

De 1 de outubro a 30 de Abril:

Cancelamento Grátis: Se a reserva for cancelada ou modificada até 5 dias antes da chegada. Se a reserva for cancelada ou modificada a menos de 5 dias da chegada o cliente será penalizado no valor total da estada.

De 1 de Maio a 30 de Setembro:

Cancelamento Grátis: Se a reserva for cancelada ou modificada até 15 dias antes da chegada. Se a reserva for cancelada ou modificada a menos de 15 dias da chegada o cliente será penalizado no valor total da estada.